プライバシーポリシー

1. 取得する情報

KOHOLABは、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

ご本人に入力・送信していただく情報

1. 登録情報：名前（ニックネーム可）、メールアドレス、パスワード、プロフィール画像、専門分野、都道府県、電話番号、生年月日、性別、ひとこと自己紹介
2. プロフィール：スキル、関心のある分野、自己紹介など、ご本人が任意で入力した内容
3. 投稿コンテンツ：アイデア（予算の目安を含みます）、KOHOLABとのチャットのメッセージ、画像・ファイル、スタンプ・リアクション、チャンネルへの投稿
4. お問い合わせフォーム：お名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせの種類と内容（会員登録をしていない方からも受け付けます）
5. 案件と決済の記録：要件・見積もり・検収のやり取り、納品したソースコード、お支払いの金額・日時、決済サービス（Stripe）の顧客IDと決済ID（カード番号は含みません）

Googleアカウントで登録・ログインした場合

Googleから、メールアドレスと、Googleアカウントを識別するためのIDを受け取ります。Googleアカウントのパスワードを受け取ることはありません。

自動的に取得する情報

1. ログイン状態を保つためのCookie
2. 最終アクセス日時（オンライン状態の表示と、KOHOLABの対応に使います）
3. IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などのアクセス記録（不正ログインの防止と障害対応に使います）

アップロードされた写真に含まれる位置情報などの撮影データは、保存する前に自動で削除し、取得しません。

2. 利用目的

KOHOLABは、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供（ログイン、アイデアの公開、チャットでの要件のご相談とお見積もり、通知など）
2. 本人確認、なりすましや不正ログインなど不正利用の防止
3. 投稿内容の確認（承認の判断）と、利用規約に違反する行為への対応
4. お問い合わせへの回答、ユーザーへのご連絡やお知らせ
5. 開発のご相談、個別契約の締結と履行
6. 本サービスの改善と新しい機能の検討（個人を特定できない形に集計して行います）
7. 上記に付随する目的

3. 公開される情報

情報ごとの公開範囲は次のとおりです。

4. 第三者への提供

KOHOLABは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。個人情報を販売することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
4. 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 次項の外部サービスなど、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合

5. 外部サービスの利用

本サービスでは、次の外部サービスを利用することがあります。いずれも米国の事業者で、送信された情報は各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

1. AIによる投稿の作成：アイデアを提出すると、入力した文章を OpenAI, L.L.C. または Google LLC のAIサービスに送信し、投稿の形式にまとめます。名前やメールアドレスなどの登録情報は送信しません。AIの利用を最小限にするため、処理した文章と結果はサーバー内に保存し、同じ・よく似た文章は外部に送信せずに過去の結果を使います。
2. Googleログイン：Googleアカウントで登録・ログインする場合に、Google LLC の認証サービスを利用します。
3. メール送信：パスワード再設定用のURLなどをお送りするため、メール送信サービスにメールアドレスと本文を送信します。
4. 決済：開発代金のお支払いに Stripe, Inc. の決済サービスを利用します。カード番号などのカード情報はStripeの決済ページに直接入力され、運営は受け取りません。Stripeには、お名前・メールアドレス・お支払い金額を送信し、残額の請求のためにカードを登録します。

アイデアの投稿（AIによる投稿の作成）、Googleログイン、または決済を利用した場合、上記の送信に同意したものとします。

6. Cookieの利用

本サービスは、ログイン状態を保つためだけにCookieを使います（有効期間は最長30日で、ログアウトすると削除されます）。広告や行動分析のためのCookie、外部のアクセス解析ツールは使っていません。

7. 安全管理

KOHOLABは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次のような措置を講じています。

• データとアップロードされたファイルは、本サービスのサーバー内にだけ保存します
• パスワードは復元できない形式（scrypt）に変換して保存します
• チャットのファイルは、閲覧する権限のある方（会話の当事者、または投稿者本人とKOHOLAB）だけが開けるようにしています
• ログインに5回失敗すると15分間ロックし、パスワードを変更したときはほかの端末を自動でログアウトします
• 個人情報を扱う者を、KOHOLABの中でも必要最小限にしています

8. 保存期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。退会した場合は、アカウント、プロフィール、投稿したアイデア、KOHOLABとのチャット、アップロードされた画像・ファイルを削除します。ただし、法令で保存が義務付けられている情報や、個別契約（開発）の履行・紛争対応に必要な記録は、必要な期間保存することがあります。

9. 開示・訂正・削除などのご請求

1. プロフィールと電話番号などの個人情報はプロフィール編集から、メールアドレスとパスワードはセキュリティ設定から、いつでもご自身で変更できます。
2. 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、第11項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

10. プライバシーポリシーの変更

法令の改正や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、「お知らせ」チャンネルと本ページでお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

事業者

KOHOLAB

住所

ご請求があれば遅滞なくお知らせします

連絡先

info@koholab.jp
お問い合わせフォーム
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